退款政策

我们有 90 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 90 天的时间可以申请退货。

为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。我们的退款政策严格涵盖损坏或有功能问题的商品的退货；不幸的是，它不支持根据个人喜好或合身程度进行退货。

要发起退货，请  在收到商品后 3 天内

myanimelightbox@gmail.com请提供您的订单号以及您想要退货的产品的详细信息。我们的客户支持团队将指导您完成退货流程。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

免责声明
请注意，在退货政策生效后 90 天内，您必须通过 myanimelightbox@gmail.com 联系客户服务团队。任何未经事先确认的退货将不予计算。此步骤对于确保高效、准确地处理您的请求至关重要。

损坏和问题
请在收到订单时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

损坏的物品 必须 在收到后 3 天内报告至 myanimelightbox@gmail.com，无一例外。

退款和取消

请注意，一旦下单并发货，我们将无法退款或取消订单。如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。

交流

我们 不 接受换货。如果您想将商品换成不同颜色、尺寸、款式的。确保您获得所需商品的最快方法是在订单确认前 24 小时内通过 myanimelightbox@gmail.com 与我们联系。接受换货后，请单独购买新商品。